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- Carte bancaire :
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- Virement bancaire :
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- PayPal :
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- Paiement en plusieurs fois sans frais – Carte bancaire :
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- Payer avec la solution de paiement sécurisé échelonné par carte bancaire.
- Paiement en plusieurs fois sans frais – Chèque :
Vous pouvez obtenir votre facture détaillée :
- Depuis votre compte client dans la rubrique “Mon compte” et “Commandes” si vous avez créé un compte, avant de passer commande ou lors de la passation de commande,
- Depuis l’un des emails transmis par Lambourdes-Direct.com au cours de la commande, à compter de la livraison des produits commandés.
Le camion de livraison doit pouvoir accéder et manœuvrer facilement devant votre habitation. Il doit être en mesure de décharger latéralement ou par l’arrière, et de repartir en marche avant, arrière ou en faisant demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.
Si l’accessibilité à votre habitation n’est pas conforme à ces conditions, vous devez détailler les contraintes d’accessibilité de votre domicile lorsque vous complétez votre commande, dans la rubrique « Notes de commande ».
Si vraiment vous rencontrez un souci d’accès pour la livraison de votre commande et n’avez pas la possibilité de vous faire livrer à une autre adresse plus facilement accessible, contactez notre service client par téléphone, par email ou à l’aide du formulaire de contact et nous trouverons une solution adaptée.
Nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous avons des solutions.
Bien que les commandes incomplètes soient assez rares, notre service client va résoudre ce contretemps le plus rapidement possible.
Contactez notre service client par téléphone, par email, par écrit ou à l’aide du formulaire de contact dans les 48 heures qui suivent la réception de votre commande.
Indiquez votre numéro de commande ainsi que l'(es) article(s) manquant(s) et nous ferons au plus vite pour trouver une solution.
S’il s’agit d’une commande affrétée, il est impératif que vous soyez présent pour réceptionner votre commande.
Notre équipe prendra contact avec vous afin de trouver une solution. Vous pourrez alors être invité à choisir une nouvelle date de livraison.
À noter que cette souplesse ne pourra pas s’appliquer pour toutes les livraisons. Dans le cas où elle s’appliquerait, cela ne pourrait être qu’une seule fois.
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Bien que les erreurs de préparation soient assez rares, notre service client va résoudre ce contretemps le plus rapidement possible.
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Tout d’abord merci de l’intérêt que vous portez à nos produits.
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Nous travaillons entre autre avec Geodis France Express pour assurer un service de livraison rapide et professionnel. Ce groupe Français est spécialisé dans le transport de colis depuis 1904. Nous travaillons avec ce prestataire de transport depuis de nombreuses années.
Nous travaillons aussi avec quelques affréteurs nationaux, avec qui nous entretenons une relation professionnelle de longue date.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, en Corse mais hors Monaco. Nous ne sommes pas en mesure d’honorer les commandes passées depuis les départements, régions, collectivités et territoires d’outre-mer.
Détails des frais de livraison :
| Poids | Frais de livraison |
| 0 à 5 Kg | 11,99 € |
| 5+ à 10 Kg | 21,99 € |
| 10+ à 20 Kg | 32,99 € |
| 20+ à 30 Kg | 39,99 € |
| 30+ à 40 Kg | 49,99 € |
| 40+ à 60 Kg | 69,99 € |
| 60+ à 80 Kg | 79,99 € |
| 80+ à 100 Kg | 99,99 € |
| 100+ à 150 Kg | 139,99 € |
| 150+ à 200 Kg | 199,99 € |
| 200+ à 300 Kg | 239,99 € |
| 300+ à 400 Kg | 279,99 € |
| 400+ Kg | 299,99 € |
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